Standar ISO 9001;2015 memberikan acuan berupa sistem manajemen yang berkualitas. Adanya penerapan sistem manajemen mutu memungkinkan organisasi memperoleh banyak manfaat antara lain :
- Organisasi memiliki sistem jaminan kualitas dan mutu yang terstandarisasi internasional
- Mencegah terjadinya kegagalan proses akibat terjadinya ketidaksesuaian mutu jasa
- Kualitas layanan jasa yang terjamin memiliki implikasi scara langsung ataupun tidak pada kepuasan pelanggan
- Memiliki sistem jaminan kualitas dapat meningkatkan kepercayaan pelanggan maupun rekan bisnis/pihak berkepentingan
Melihat besarnya manfaat yang didapatkan dari pelaksanaan sistem manajemen mutu, Layanan ISBN – Pusat Bibliografi dan Pengolahan Bahan Perpustakaan – Perpustakaan Nasional Republik Indonesia telah menerapkan Sistem Manajemen Mutu sejak tahun 2021 dan berupaya secara maksimal untuk dapat melaksanakan konsistensi dan peningkatan penerapan sistem manajemen mutu melalui pelaksanaan Audit Surveillance II oleh Badan Sertifikasi terakreditasi Komite Akreditasi Nasional.
Sebagai upaya persiapan pelaksanaan Audit Surveillance II, Layanan ISBN – Pusat Bibliografi dan Pengolahan Bahan Perpustakaan – Perpustakaan Nasional Republik Indonesia bekerjasama dengan Mutu Institute dalam penyelenggaraan Pelatihan Refreshment Standar ISO 9001:2015 dan Teknik Audit Sistem Manajemen Sesuai ISO 19011:2018 pada tanggal 28-30 September 2022 di Gd. A Lt. 2 Perpustakaan Nasional Republik Indonesia yang difasilitasi oleh Bapak Wahyu Riyadi selaku senior trainer skema ISO 9001:2015 dan dihadiri oleh Tim Implementasi ISO dan Tim Audit Internal sebanyak 15 Orang. Bapak Suharyanto, S.Sos., M.Hum selaku Kepala Pusat Bibliografi dan Pengolahan Bahan Perpustakaan menyampaikan harapan besarnya agar layanan ISBN terus menunjukan performa terbaiknya melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu.
Mari ikuti jejak Layanan ISBN – Pusat Bibliografi dan Pengolahan Bahan Perpustakaan – Perpustakaan Nasional Republik Indonesia untuk optimis melakukan dan menunjukkan performa terbaik pada pelayanan yang diberikan kepada pengguna jasa melalui penerapan Sistem Manajemen Mutu Bersama Mutu Institute melalui kegiatan pelatihan yang menjadi dasar peningkatan dan pendewasaan kesadaran personil untuk penerapan Sistem Manajemen Mutu yang lebih baik. Segera hubungi kami melalui info@mutuinstitute.com atau .
